İADE ŞARTLARI VE KURALLARI
Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünün orijinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sevk irsaliyesini ve garanti belgesini göndermelisiniz.
İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler:
- Kullanım esnasında vücutla birebir temas gerektiren ürünler (örneğin: küpe, kulaklık, iç giyim, bikini)
- Tek kullanımlık ürünler
- DVD, VCD, CD, kaset, taşınabilir bilgisayar, cep telefonu, sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.), kozmetik ürünleri
Bu ürünlerin iade alınabilmesi için ambalajının ve/veya koruma bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir.
Eğer ürün şirket adına fatura edilmişse, ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.
TESLİMAT ŞARTLARI
Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında kargoya verilmektedir.
Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir.
Onaylanan siparişler, ürün sayfasında belirtilen iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
TESLİMAT SIRASINDA İBRAZ EDİLMESİ GEREKEN BELGELER
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslar kapsamında, gönderi kabulünde yeni kurallar uygulanmaktadır.
Bu nedenle, ürünlerinizi kargo görevlisinden ya da mağaza personelinden alırken aşağıdaki belgelerden birini ibraz etmeniz gerekmektedir:
- Ehliyet
- Nüfus cüzdanı
- Pasaport
Belirtilen belgelerden biri ibraz edilmezse, ürün teslimatı yapılamaz.
Zeynel Çetinkaya (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hızlı geldi, kalitesi iyiydi. Kurulum yaparken biraz zorlandık, ama onu dışında güzel bir ürün.
Sinan Onu –
(Teşekkürler) – Kargolamaları çok uzun sürüyor diye duydum, endişelenip sordum ve üç iş günü kargoda değil , bir gün içinde kargoya verildi. Bununla birlikte içim rahatlamakla beraber mutlu hissettim. Teşekkürler EXVEGA 🙂 <3
– (Hala ürün elime geçmedi, geçince sizlere bir edit bırakacağım)-